Обновленный СБОЛ

Вышло обновление приложения «Сбербанк Онлайн»!

Теперь приложение подстраивается под задачи каждого клиента. На главном экране появились карточки с действиями, например с платежами и переводами конкретным организациям и людям. Алгоритмы с использованием искусственного интеллекта анализируют предпочтения клиента по 1000 параметров и предлагают варианты наиболее актуальных действий индивидуально для каждого пользователя.

Раздел с банковскими картами так же начал подстраиваться под пользователя: теперь там вы увидите именно те карты, которыми активно пользуетесь. Это поможет концентрироваться на самом важном.

Другая значимая часть большого обновления — это эмоции. Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн было приятнее, у приложения появилась новая заставка при входе. Солнце и звёзды, закаты и рассветы — теперь в новом дизайне.

Третья составляющая запуска — информационные каналы в «Диалогах» с полезными и интересными публикациями о финансах и технологиях, недвижимости, инвестициях и предпринимательстве. Их легко найти в поиске по приложению.

#UPD1

С 24.06.2019 г. на всех тарифах «СберМобайл» услуга «Безлимитные Мессенджеры» стала бесплатной для действующих абонентов и новых подключений.

Доступ к интернету, в т.ч. и к услуге «Безлимитные Мессенджеры», будет обеспечиваться только в период действия его пакета (от и до списания абонентской платы).
Список доступных мессенджеров:
Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Skype
Остальные регионы: WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Tам-Там

#UPD2

1. Досрочное погашение в МП

Внести внеочередной платёж или полностью закрыть кредит можно через приложение Сбербанка.

Раньше: погасить кредит досрочно можно было в офисе или через сайт «Сбербанк Онлайн».

2. Запись разговоров при встрече с должниками банка

При выезде сотрудника службы взыскания к должнику ведётся запись разговора, о которой сотрудник предупреждает клиента заранее.

Раньше: запись переговоров на этапе выездного взыскания не велась. Было сложно обсуждать спорные моменты взаимодействия клиента и сотрудника банка. Возникали обоснованные и необоснованные жалобы.

3. Коммерческая недвижимость в «ДомКлик»

На сайте и в мобильном приложении «ДомКлик» теперь представлена не только жилая недвижимость, но и коммерческая.

Раньше: клиентам банка приходилось обращаться к сторонним ресурсам.

4. Страхование в «ДомКлик»

Оформление страхового полиса теперь доступно не только в офисах банка, но и онлайн на сайте и в мобильном приложении «ДомКлик». Экономим время клиентов на посещение офиса как минимум 60 минут.

Раньше: клиентам обязательно нужно было посещать офис банка.

5. Чат с банком — в Сбербанк Онлайн

Есть ещё один способ быстро связаться со специалистами Сбербанка — письменно в чате приложения. Мы на связи 24/7.

Раньше: чтобы задать вопрос, клиенты звонили в контакт-центр или обращались в офис.